FAQ

Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?
In der Regel verlässt deine Bestellung unser Lager innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Zustellung erfolgt meist innerhalb von 2–5 Werktagen.

Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,90 € Versand. Ab 49 € ist der Versand kostenlos.

Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Schreibe uns dazu bitte eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer.

Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Ja, das ist über Klarna (sofern aktiviert) möglich.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?
Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Sollte die Mail auch dort nicht sein, kontaktiere uns unter: [deine E-Mail-Adresse]

Was macht Felliono besonders?
Wir stehen für bewusst ausgewählte Produkte mit Fokus auf Qualität, Natürlichkeit und Tierwohl. Keine Massenware – sondern ehrlich kuratiert.